★ 特别安排冰岛著名的蓝湖温泉，体验冰与火的魅力（请自带泳衣泳裤）；
★ 特别安排冰岛黄金圈金环风景之旅；
★ 探访松恩峡湾—挪威最大，世界上最长、最深的峡湾；
★ 赠送松恩峡湾单程游船，尽揽迷人峡湾风光；
★ 探访哈当厄尔峡湾号称是挪威的果园，它也许没有那样崎岖险峻，但它是最为柔美，最为芳香四溢的峡湾；
★ 独享豪华邮轮双人舱，尽享船上娱乐设施；
★ 特别安排入内参观北欧两馆一厅：维京船博物馆、斯德哥尔摩市政厅、瓦萨战船博物馆；
★ 峡湾酒店品尝一次三道式西餐或自助餐
行程特色
参考行程
第1天深圳集中→中国香港 /斯德哥尔摩/哥本哈根
参考航班：
SK 964 02OCT HKGARN 0920 1440
SK 407 02OCT ARNCPH 1615 1725
请客人提前一天晚上自行入住深圳酒店，早上于指定时间在酒店大堂集中，统一乘坐大巴于04：00抵达深圳皇岗关口，过关后统一乘车前往中国香港机场搭乘北欧航空公司航班经斯德哥尔摩飞往哥本哈根。抵达后送往酒店休息。
SK 964 02OCT HKGARN 0920 1440
SK 407 02OCT ARNCPH 1615 1725
请客人提前一天晚上自行入住深圳酒店，早上于指定时间在酒店大堂集中，统一乘坐大巴于04：00抵达深圳皇岗关口，过关后统一乘车前往中国香港机场搭乘北欧航空公司航班经斯德哥尔摩飞往哥本哈根。抵达后送往酒店休息。
第2天哥本哈根
● 早餐后游览【哥本哈根】—风姿独特的景色和历史珍贵遗产，使这座濒海城市享有“北欧的巴黎”之美誉。拥有超过85个博物馆和世界上最大的步行街以及室外咖啡馆区—斯特罗盖特，并以“美人鱼的故乡”闻名于世。
● 瞻仰一生写了108个童话的大文豪【安徒生的铜像】；哥本哈根的向征——【美人鱼雕像】、【神农喷泉】；约有200多家各具特色商店的步行街；位于阿美琳堡王宫广场西端的【大理石教堂】（门外拍照），是丹麦最大的圆顶教堂；还有四周是皇宫及政府建筑物的【皇宫广场】，【码头公园】（门外拍照），【康根斯纽特广场】，卖火柴的女孩故事灵感来源地【市政厅广场】名胜，【克里斯蒂安十世雕像广场】。(以上景点总游览时间约2.5小时)
● 抵达后送往酒店休息。
第3天哥本哈根/雷克雅未克
参考航班：
SK 595 04OCT CPHKEF 0835 0945
● 早餐后前往机场，乘机飞往冰岛首都雷克雅未克。
● 【雷克雅未克】是冰岛的首都，冰岛语意为“冒烟的城市”，由于地理位置接近北极圈所以是世界最北的首都，这里地热资源丰富，因此在这里看不到锅炉和烟囱。这里天空蔚蓝，市容整洁几乎没有污染，故有“无烟城市”之称。
● 后前往著名的天然海底地热温泉--【蓝湖温泉*】，这是世界最大的露天温泉湖，尤其是白色的湖底，衬得湖水的蓝色更加醉人，更加圣洁。温泉中丰富的白色沙泥，含有各种对人体有益的矿物质，您可以悠游在泛着迷蒙雾气的淡蓝色温泉湖中，前所未有的体验，保证令您永生难忘。（含门票，请大家自备泳衣、洗浴用品等，游玩约1小时）
● 晚餐后送往酒店休息。
SK 595 04OCT CPHKEF 0835 0945
● 早餐后前往机场，乘机飞往冰岛首都雷克雅未克。
● 【雷克雅未克】是冰岛的首都，冰岛语意为“冒烟的城市”，由于地理位置接近北极圈所以是世界最北的首都，这里地热资源丰富，因此在这里看不到锅炉和烟囱。这里天空蔚蓝，市容整洁几乎没有污染，故有“无烟城市”之称。
● 后前往著名的天然海底地热温泉--【蓝湖温泉*】，这是世界最大的露天温泉湖，尤其是白色的湖底，衬得湖水的蓝色更加醉人，更加圣洁。温泉中丰富的白色沙泥，含有各种对人体有益的矿物质，您可以悠游在泛着迷蒙雾气的淡蓝色温泉湖中，前所未有的体验，保证令您永生难忘。（含门票，请大家自备泳衣、洗浴用品等，游玩约1小时）
● 晚餐后送往酒店休息。
第4天雷克雅未克-金环之旅-雷克雅未克
●【辛格维利尔国家公园】也是冰岛古议会旧址，公园中的裂缝峡谷其实是欧美两大板块交汇处，亦为世界独一无二的特殊景观，其裂缝峡谷于2004年已列为世界文化遗产，站在这里您还可以远眺广阔的辛格维利尔平原与美丽的辛格瓦尔德拉湖（国会湖）。(游览时间约1小时)
● 第二站前往冰岛最大的断层峡谷瀑布--黄金大瀑布【古佛斯瀑布 Gullfoss】 ，人称瀑布“皇后”。冰川融化而成的滚滚水源让磅礴水势犹如万马奔腾，隆隆作响，艳阳照射下，瀑布闪烁着黄金光芒，氲氤水气中更常出现彩虹横跨在瀑布上的惊艳身影！(游览时间约1小时)
●【史托克间歇喷泉 Strokkur】距离古佛斯瀑布约十分钟车程的史托克间歇喷泉，此奇观主要是因为冰岛多火山，故产生的地热造就其自然的间歇喷泉。然而，尽管全球最著名间歇泉之一的盖锡尔间歇喷泉目前已停止喷发，但在此喷泉区，仍有多个喷泉在此活跃。其中史托克间歇喷泉，于每十分钟左右喷发一次，在喷发之前，沸腾的水会先喷成碗状，接着中间形成白色水柱喷往空中约 30 公尺高处，而渐平息，此过程并会周而复始的喷发，十分壮观。(游览时间约1小时)
第5天雷克雅未克/奥斯陆
参考航班：
SK4788 KEFOSL 1140 1615
● 早餐后前往机场，乘机飞往挪威首都奥斯陆。
● 抵达后游览挪威首都【奥斯陆】，城市景色优美，艺术气氛浓厚，遍布着博物馆和美术馆，是挪威的文化中心。我们可以看到远处有著名的皇家滑雪胜地侯门库伦跳台滑雪场地，体会到勇敢运动者之最的刺激。(游览时间约1小时)
● 晚餐后送往酒店休息。
SK4788 KEFOSL 1140 1615
● 早餐后前往机场，乘机飞往挪威首都奥斯陆。
● 抵达后游览挪威首都【奥斯陆】，城市景色优美，艺术气氛浓厚，遍布着博物馆和美术馆，是挪威的文化中心。我们可以看到远处有著名的皇家滑雪胜地侯门库伦跳台滑雪场地，体会到勇敢运动者之最的刺激。(游览时间约1小时)
● 晚餐后送往酒店休息。
第6天奥斯陆–峡湾小镇（盖罗Geilo）（约220公里）
● 早餐后游览【维京海盗船博物馆*】(入内，含门票不含讲解，游览时间约1小时) 博物馆的圆拱形展室，象一座巨型地道，那里陈列着3艘在8至10世纪出没于北欧海域的海盗船——“奥塞贝格”号、“戈克斯塔德”号和“图奈”号。
● 【维格兰雕塑公园】(入内，游览时间约1小时) 维格兰雕塑公园是以挪威著名雕塑大师古斯塔夫•维格兰的名字命名的。公园有 192 座雕塑，总计有 650个人物雕像。这些由铜、铁和花岗石制成的雕像，是维格兰 20 多年心血的结晶。
● 后送往峡湾小镇盖罗，后送往酒店休息。
第7天盖罗Geilo– 弗洛姆-松恩峡湾-峡湾小镇（沃斯voss）（约115公里+65公里）
● 早餐后游览【松恩峡湾】：弗洛姆(Flam)隐藏在三面雪山环拥的艾于兰峡湾的尽头，踏上码头，迎面就是一个小小的火车站，小镇因为是弗洛姆铁路的起点而闻名遐迩。小镇人口不到400，每年却有40万游客前来这里。(游览时间约2小时)
● 【观景游船*】(含船票，约2小时): 为客人安排观景游船漫游风景迷人的世界最大的峡湾：那骤然起落的三度空间，山高水阔，美得让你摒息。长200千米深1300 米的峡湾是世界最长、最深的峡湾，是举世无双的景观。漫长的海岸线，被北海的浪滔割成锯齿状。窄如细指的水流挤出一条道路，从峡湾注入内陆的山丘中，无数的大小瀑布倾泻奔腾。这无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光，让你永生难忘。
● 后送往峡湾小镇沃斯，入住酒店休息。
● 【观景游船*】(含船票，约2小时): 为客人安排观景游船漫游风景迷人的世界最大的峡湾：那骤然起落的三度空间，山高水阔，美得让你摒息。长200千米深1300 米的峡湾是世界最长、最深的峡湾，是举世无双的景观。漫长的海岸线，被北海的浪滔割成锯齿状。窄如细指的水流挤出一条道路，从峡湾注入内陆的山丘中，无数的大小瀑布倾泻奔腾。这无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光，让你永生难忘。
● 后送往峡湾小镇沃斯，入住酒店休息。
第8天峡湾小镇（沃斯voss）-哈当厄尔峡湾（Steinsdalsfossen瀑布）-卑尔根（约81公里+75公里）
● 早餐后前往【哈当厄尔峡湾】：这里有绿林深山、流淌的峡湾水和交织的冰河，周边多处瀑布飞扬，在丰饶美丽的大自然的隐蔽下，这里被称为挪威最美的城市。
● 【Steindalsfossen瀑布】是挪威最出名的瀑布之一，位于诺海姆桑德(Norheimsund)，5、6月份的时候最为壮观。这座瀑布的独特之处是旅行者可以从后面穿过瀑布，身上却一点都不被打湿。（游览约1小时）
● 前往【卑尔根】—西部港口城市、挪威第二大城市。卑尔根的意思是“山中牧场”，坐落在挪威西海岸陡峭的海岸线上，倚着港湾和七座山头。参观旧市街，游览著名的世界文化遗产—【布吕根木屋群】，其原型建于13-16世纪，是卑尔根一道亮丽的风景线。之后前往卑尔根闻名于世的露天【鱼市场】参观。(以上景点总游览时间约2小时)
● 晚餐后入住酒店休息。
第9天卑尔根/斯德哥尔摩
参考航班：
SK 898 BGOARN 1035 1155
● 早餐后前往机场准备乘机飞往瑞典首都斯德哥尔摩。
● 后前往【斯德哥尔摩】这座景色绮丽的水上都市素有“北方威尼斯”之称，市中心苍翠的树木映衬着高插蓝天的城堡尖塔，粼粼波光中交织着金碧辉煌的宫殿，中世纪式狭窄街道与明朗壮观的现代化摩天大楼相呼应，旖旎而壮观。
● 晚餐后送往酒店休息。
SK 898 BGOARN 1035 1155
● 早餐后前往机场准备乘机飞往瑞典首都斯德哥尔摩。
● 后前往【斯德哥尔摩】这座景色绮丽的水上都市素有“北方威尼斯”之称，市中心苍翠的树木映衬着高插蓝天的城堡尖塔，粼粼波光中交织着金碧辉煌的宫殿，中世纪式狭窄街道与明朗壮观的现代化摩天大楼相呼应，旖旎而壮观。
● 晚餐后送往酒店休息。
第10天斯德哥尔摩- 塔林（乘坐夜航五星游轮入住双人内舱）
● 【斯德哥尔摩市政厅*】(入内，含门票含专业讲解！游览时间约1小时，如果恰逢市政厅官员需要开会，则不能开放给游客进去游览，敬请谅解)：举行诺贝尔奖颁奖晚宴的『蓝厅』为市政厅最大的厅院，其最著名的设计则为贴满金箔的『金厅』，其四周墙壁还以马赛克拼绘出一幅幅光彩夺目的神话壁画，气派非凡。
● 【瓦撒船博物馆*】 (入内，含门票不含讲解，游览时间约1小时，)：1628年处女航时沉没的战船——瓦萨号，于1961年方能成功打捞，并建成博物馆供游客参观。瓦萨号是现存唯一一艘 17 世纪的船只，包含 9 个相关主题的展览。
● 【瑞典皇宫】（门外拍照）：建于公元17世纪，为一座方形小城堡，在正门前有两只石狮，两名头戴一尺多高红缨军帽、身穿中世纪军服的卫兵持枪而立。
● 安排自由活动约1小时。
● 【五星游轮*】：傍晚乘搭豪华游轮入住双人舱，前往1997年被联合国评为“世界文化遗产”的爱沙尼亚首都塔林，沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。邮轮上安排海鲜自助晚餐，设有免税店、游泳池、赌场、舞厅、酒吧，风味餐馆其设施豪华，节目之丰富，让人彻夜狂欢。
● 【瓦撒船博物馆*】 (入内，含门票不含讲解，游览时间约1小时，)：1628年处女航时沉没的战船——瓦萨号，于1961年方能成功打捞，并建成博物馆供游客参观。瓦萨号是现存唯一一艘 17 世纪的船只，包含 9 个相关主题的展览。
● 【瑞典皇宫】（门外拍照）：建于公元17世纪，为一座方形小城堡，在正门前有两只石狮，两名头戴一尺多高红缨军帽、身穿中世纪军服的卫兵持枪而立。
● 安排自由活动约1小时。
● 【五星游轮*】：傍晚乘搭豪华游轮入住双人舱，前往1997年被联合国评为“世界文化遗产”的爱沙尼亚首都塔林，沿途尽揽两国中途群岛的迷人风光，享受船上极具异国风情的夜生活。邮轮上安排海鲜自助晚餐，设有免税店、游泳池、赌场、舞厅、酒吧，风味餐馆其设施豪华，节目之丰富，让人彻夜狂欢。
第11天塔林– 赫尔辛基（乘坐渡轮）
●【塔林】：早上抵达塔林，抵达后游览古城区，上城区的托姆比亚山Toompea Hill与城堡、多姆教堂、塔林老城、下城区的圣尼古拉斯教堂Niguliste Kirik、13世纪的市政厅、亚历山大涅夫斯基大教堂Alexander Nevski Cathedral。(以上景点总游览时间约1.5小时)
● 下午乘坐渡轮前往芬兰首都【赫尔辛基】：湛蓝的芬兰湾海轻轻拍击着堤岸，市内湖泊星罗棋布，如梦似幻的景色，使它享有“波罗地海的明珠”的美称。由于受俄罗斯文化的影响，市内的建筑艺术举世闻名。
● 抵达后市区游览：海港边的【露天码头市集】；【赫尔辛基大教堂】、【西贝流斯纪念碑】、【西贝流士公园】—芬兰伟大的作曲家西贝流斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表，芬兰人视他为音乐之父；【岩石教堂】，这教堂是挖掘岩盘、一半位于地底的礼拜堂。(以上景点总游览时间约1小时)
● 抵达后进行晚餐，后入住酒店。
第12天赫尔辛基/斯德哥尔摩/中国香港
参考航班：
SK 707 HELARN 1115 1115
SK 963 ARNHKG 1500 0720+1
● 早餐后前往机场准备返回温暖的家。
SK 707 HELARN 1115 1115
SK 963 ARNHKG 1500 0720+1
● 早餐后前往机场准备返回温暖的家。
第13天中国香港→深圳湾
抵达中国香港后，全团有大巴接客人回深圳湾散团，护照交给导游。
特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认. 规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)
特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认. 规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)
费用说明
一、费用已含
1.住宿：全程欧洲三-四星级或同等级酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐；
2. 用餐：行程注明11早餐所含19正餐，以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3. 国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-50座巴士，及专业外籍司机；
5. 中国内地交通：如遇中国香港往返航班：含深圳口岸至中国香港机场往返交通；
6. 门票：蓝湖温泉（含门票，请自备泳衣、洗浴用品），维京海盗船博物馆门票（含门票不含讲解），观景游船单程船票，斯德哥尔摩市政厅（含门票含讲解），瓦撒船博物馆（含门票不含讲解），岩石教堂（含门票不含讲解）如景点因节日、政府行为、自身行为等原因关闭，则退回门票费用或安排其他景点替代。行程中带*的景点含门票费；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
7. 签证：欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费；
8. 保险：境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
二、费用未含
1. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2. 司导服务费及官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
3. 单房差：酒店单人房附加费（3-4星390元人民币/人/晚。5星夜游船630元人民币/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
4. 护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等）；
5. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；
7. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用：如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
8. 旅途中转机/火车时用餐；
9. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
10. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
11. 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，团友需另外补交燃油升幅的差价。
12. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
13.非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
三、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币，英签800元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
预订须知
签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证,旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持中国香港、中国澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持中国香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
10.友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
11.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
12.欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。（若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
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